Am Schlüsselbund zum erfolgreichen Auftritt eines Unternehmens gibt es nicht den einen und einzigen Türöffner, sondern verschiedene schlüsselartige Instrumente, die das so wertvolle Gut Aufmerksamkeit und Vertrauen schaffen helfen. Betrachtet man ein Unternehmen als Person, ist der Faktor Identität für eine Kunden bindende Beziehung entscheidend. Das Corporate Design prägt das äußere Erscheinungsbild eines Unternehmens auf charakteristische Weise und ist damit ein effektives Instrument erfolgreicher Strategieplanung.
Das Corporate Design macht Werte sichtbar
Jeder Konsument lebt seit Kindertagen in Beziehungen und hat ein sensibles Sensorium entwickelt, das deren konstante und verlässliche Eigenschaften überprüft. Vertraute Personen erkennt man quasi ‚blind‘ und schätzt deren Beständigkeit als persönlichen Wert. Daher ist ein strukturierter und planvoller Auftritt eines Unternehmens über sein einprägsames äußeres Erscheinungsbild von großer Bedeutung. Die Interesse und Vertrauen weckende Gestaltung des Logos, der Geschäftspapiere, der Visitenkarten und sämtlicher Werbemittel wie u.a. Anzeigen, Schilder und Flyer machen einen wesentlichen Teil einer erfolgreichen unternehmerischen Identitätspolitik aus. Auch die unverwechselbare Gestaltung der Schriften und Hausfarben sind ein wirkungsvoller Bestandteil des Corporate Designs, das auch den Internetauftritt individuell prägen sollte.
Die Philosophie des Unternehmens bekommt ein Gesicht
Das Corporate Design ist kein isoliertes Instrument, sondern Teil der Blutlaufbahn des Firmenorganismus, durch die vom Kopf des Unternehmens die zentralen Botschaften der Unternehmensphilosophie nach außen zum Kunden transportiert werden. Deshalb sollte die Gestaltung des Corporate Designs die Charakteristika der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens klar spiegeln. Die gestalterischen Elemente sollten mit dem Informationsgehalt harmonieren. Würden beispielsweise schrille Buntheit und extrem verspielte Typographie bei einem konservativen unternehmerischen Geist und entsprechender Zielgruppen überzeugend wirken? Ein riskantes Spiel wäre auch die Veränderung eines erfolgreich am Markt bereits eingeführten Corporate Designs um eines kurzfristigen Effektes willen. Entscheidend ist, dass die Einzigartigkeit und Wiedererkennbarkeit des Corporate Designs für den Kunden die Identität des Unternehmens, sein unverwechselbares Gesicht abbilden. Mit dem Firmenlogo bedruckte Tragetaschen können daher die Kundenbindung fördern.
Nicht abheben, sondern sich abheben
Kein Mensch freut sich in einer Masse unbekannter Gesichter: Es ist das wiedererkennbare Gesicht, das uns Freude bereitet. Mit dem Corporate Design hebt sich ein Unternehmen in der Masse der Konkurrenz deutlich ab und baut eine Beziehung zum Kunden auf, die nicht selten ein Konsumentenleben lang hält.
Image: Martin Green – Fotolia
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