EuGH verbietet Zusatzkosten bei Kundenhotlines
Luxemburg – Wer online kauft, muss bei Problemen telefonieren. Unschön, wenn das teuer wird – wegen 0180-Nummern, bei denen oft höhere Kosten als für einen normalen Festnetzanruf fällig werden. Ein Urteil des Europäischen Gerichtshofs hat diese Praxis in weiten Teilen für unzulässig erklärt. Was ändert sich für Verbraucher? Sie müssenMehr lesen